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  1. Was bedeutet Scale-Out-Architektur
    In der Speichertechnik bezeichnet Scale-Out-Architektur eine Architektur, bei der die Anwender die Leistung und Kapazität durch die Konsolidierung mehrerer Speichersysteme linear erhöhen können.
  2. Was ist der wesentliche Unterschied zwischen einer Scale-Up- und Scale-Out-Architektur?
    Bei der Scale-Up-Architektur werden Systemkapazität und Leistung durch Austauschen erhöht – das kleinere System wird durch ein größeres ersetzt, ein langsameres System durch ein schnelleres. Dagegen werden Systemkapazität und Leistung bei der Scale-Out-Architektur durch ein Hinzufügen erhöht. Kapazität und Leistung können durch Hinzufügen weiterer ESVA-Systeme zur aktuellen Konfiguration linear erhöht werden.
  3. Was ist verteiltes Load Balancing?
    Verteiltes Load Balancing ist ein Verfahren zum Lastausgleich zwischen Systemen in einer Scale-Out-Konfiguration. Wenn beispielsweise ein Host eine Schreibanforderung für sechs Datenblöcke an eine aus drei Systemen bestehende Konfiguration sendet, würde jedes System zwei Blöcke erhalten.
  4. Was ist automatische Datenmigration?
    Die automatische Datenmigration ist ein Verfahren, mit dem bei Veränderungen der Konfiguration ein Lastausgleich erzielt wird. Wenn beispielsweise in einer Konfiguration aus zwei Systemen, die jeweils drei Datenblöcke enthalten, ein neues System hinzugefügt wird, werden die Daten automatisch so verlagert, dass jedes System zwei Datenblöcke enthält.
  5. Welche Host-Schnittstelle unterstützen die ESVA-Produkte?
    Die ESVA-Produktlinie unterstützt die Host-Protokolle Fibre Channel und iSCSI. Wenn Fibre Channel Host-Speicherung erforderlich ist, wählen Sie bitte die Modelle F10, F40, F60 oder F70. Wenn Sie iSCSI Host-Speicherung benötigen, wählen Sie bitte E10 oder E60.
  6. Unterstützt ESVA sowohl FC 8Gb/s als auch 4Gb/s?
    Ja.
  7. Sind die ESVA FC 8Gb/s-Produkte rückwärtskompatibel zu FC 4Gb/s?
    Ja, ESVA-Systeme erkennen automatisch die Geschwindigkeit und sind rückwärtskompatibel.
  8. Was ist ein „virtueller Pool“?
    Ein virtueller Pool ist ein Speicherpool, der mehrere Platten durch Speichervirtualisierung konsolidiert. Die Kapazität des Pools kann beliebig genutzt werden, unabhängig davon, wo sich der Speicherplatz physisch befindet. Beim Anlegen eines virtuellen Pools können die Anwender einen Schutz mit der gewünschten RAID-Stufe festlegen.
  9. Was ist ein „virtueller Datenträger“?
    Ein virtueller Datenträger ist ein LUN (Logical Unit Name), der aus dem virtuellen Pool erstellt und dem Host präsentiert wird. Beim Anlegen des Datenträgers kann der Anwender „Thin Provisioning“ oder „Full Provisoning“ wählen.
  10. Wie viele ESVA-Systems können in einem virtuellen Pool konsolidiert werden?
    Ein virtueller Pool kann maximal 12 ESVA-Systeme enthalten.
  11. Wie viele JBODs lassen sich mit einem ESVA-System verknüpfen?
    Mit einem ESVA-System lassen sich maximal 6 JBODs verknüpfen.
  12. Wie viele Plattenlaufwerke kann ein virtueller Pool enthalten?
    Ein virtueller Pool kann maximaler 1344 Laufwerke umfassen.
  13. Wie viele virtuelle Pools können von einem Master-ESVA-System verwaltet werden?
    Ein Master-ESVA-System kann maximal 7 virtuelle Pools managen.
  14. How many virtual volumes can be created from a virtual pool?
    A maximum of 1024 virtual volumes can be created from a virtual pool.
  15. Was ist die maximale Größe eines virtuellen Pools?
    Die maximale Größe eines virtuellen Pools beträgt 2PB.
  16. Was ist die maximale Größe eines virtuellen Datenträgers?
    Die maximale Größe eines virtuellen Datenträgers beträgt 2PB.
  17. Was ist die minimale Größe eines virtuellen Datenträgers?
    Die minimale Größe eines virtuellen Datenträgers beträgt 10GB.
  18. Unterstützt ESVA ein CLI? Falls ja, wie kann ich das CLI nutzen?
    Ja, ESVA unterstützt CLI-Operationen. Fremdapplikationen oder Benutzer-Scripts können mit ESVA über das CLI genutzt werden.
  19. Was ist die durch ESVA angebotene Rollback-Funktion?
    Die Anwender können einen Quelldatenträger bei Bedarf in einen früheren Zustand zurückversetzen, indem sie auf ein bestimmtes Snapshot-Image zurückgreifen. Das Rollback läuft im Hintergrund ab. Der Quelldatenträger kann noch vor Beendigung des Vorgangs vom Host eingeblendet (Mapping) und genutzt werden.
  20. Wie kann ich die Rollback-Funktion in ESVA durchführen?
    Stoppen Sie den I/O-Betrieb an dem Quelldatenträger, für den Sie das Rollback durchführen wollen. Blenden Sie seine LUN-Einblendung aus (Unmapping) und führen Sie anschließend das Rollback mit einem bestimmten Snapshot-Image durch. Nach dem Rollback blenden Sie den Quelldatenträger für den Host wieder ein (Remapping), um den I/O-Zugriff zu ermöglichen.
  21. Was ist die durch ESVA angebotene Remote Replication-Funktion?
    Mit Remote Replication lässt sich ein gespiegeltes Datenträger-Paar in verschiedenen Pools herstellen. Die Paarbeziehung kann als asynchron oder synchron eingestellt werden.
  22. Wie viele Quelldatenträger für Remote Replication kann ein virtueller Pool enthalten?
    Ein virtueller Pool kann maximal 32 Quelldatenträger für Remote Replication enthalten.
  23. Wie viele bestehende Replication-Paarbeziehungen kann ein Quelldatenträger aufrechterhalten?
    Ein Quelldatenträger kann maximal 8 bestehende Paarbeziehungen aufrechterhalten.
  24. Wie viele bestehende Replication-Paarbeziehungen kann ein virtueller Pool enthalten?
    Ein virtueller Pool kann maximal 256 bestehende Replication-Paare enthalten.
  25. Ein ESVA-System verfügt über mehrere Host-Ports. Kann ich nur einige der Ports mit dem SAN verbinden?
    Nein, alle Host-Ports sollten mit dem SAN verbunden werden. In der ESVA-Architektur wird die Bandbreite aller Host-Ports genutzt.
  26. Kann bei Remote Replication ein Zieldatenträger beschrieben werden oder ist er nur lesbar?
    Ein Zieldatenträger kann (nach dem Splitten) eingeblendet (Mapping) und für Test, Datenprüfung und Datensicherung verwendet werden. Jedoch werden alle Änderungen am Zieldatenträger gelöscht, wenn das Paar wieder abgeglichen wird. Wenn die geänderten Daten auf dem Zieldatenträger erhalten bleiben sollen, ist das gespiegelte Paar zu stoppen oder ein Snapshot für den Zieldatenträger anzufertigen.
  27. Wenn man Kapazität wegnimmt (in einem ESVA-System oder auf einem JBOD), werden die Daten dann gelöscht?
    Wenn man einem virtuellen ESVA-Pool einen Teil der Kapazität wegnimmt, werden die Daten automatisch in den verbleibenden Speicherplatz im Pool verschoben und bleiben intakt.
  28. Wie ordnet man ein Reservelaufwerk als Pool-Element zu?
    SANWatch ordnet ein Reservelaufwerk beim Erstellen oder Erweitern eines virtuellen Pools automatisch zu.
  29. Wie erfahre ich den Hardware-Status eines ESVA-Systems?
    Öffnen Sie den SANWatch Storage Manager, woraufhin Informationen zum ESVA- System angezeigt werden.
  30. Welche Funktion bietet ESVA den Anwendern an, um den Hardware-Status zu kontrollieren?
    Die Anwender können den Hardware-Status eines ESVA-Systems auf zwei Arten überwachen. Sie können die LED-Statusanzeigen an allen Hauptmodulen kontrollieren oder die Ereignis-Benachrichtigungsfunktion in SANWatch einstellen. Durch Einstellen des Ereignistriggers auf einen bestimmten Fehler werden die Anwender beim Auftreten des Fehlers benachrichtigt.
  31. Kann ich meine vorhandenen EonStor-Produkte auf irgendeine Weise mit ESVA einsetzen, beispielsweise als Ziellaufwerke für die Datensicherung?
    Nein, in einer virtualisierten Konfiguration können nur ESVA-Systeme eingesetzt werden. Das Datensicherungsziel eines virtuellen ESVA-Datenträgers muss ein anderer virtueller ESVA-Datenträger sein.
  32. Wie kann man ein neues ESVA-System einem bestehenden Datenpool hinzufügen?
    Zunächst sollten Sie die Kabel anschließen. Beim Einsatz von iSCSI-Host-Modellen ist die IP des neuen Systems im iSCSI Initiator als Ziel-IP hinzuzufügen. Nach erfolgter manueller Konfiguration werden die Daten automatisch verschoben, um die Arbeitsbelastungen auf alle im Pool enthaltenen Systeme zu verteilen.
  33. Bietet ESVA schreibbare Snapshots?
    ESVA bietet derzeit keinen schreibbaren Snapshot. Jedoch kann ein Snapshot-Image als Quelle für eine Datenträger-Kopie verwendet werden, und eine Datenträger-Kopie kann direkt nutzbare Datenkopien erzeugen.
  34. Welchen Einfluss hat die Remote Replication auf die Performance?
    Dieser richtet sich nach der Host-Applikation und nach der Bandbreite zwischen Quell- und Zieldatenträger.
  35. Wird VMware von ESVA unterstützt?
    Für aktuellste Informationen zur Kompatibilität von ESVA mit VMware sieh: http://www.vmware.com/resources/compatibility/search.php
  36. Welche Art von Datenbank wird von ESVA unterstützt?
    ESVA unterstützt alle Arten von Datenbanken. Außerdem bietet ESVA einen „Flush Agent” auf MS-SQL-, Oracle- und Exchange-Servern, um die Integrität von Datenkopien zu gewährleisten.
  37. Kann ich den Auslastungsgrad jedes Datenträgers mit SANWatch kontrollieren?
    Ja, die Auslastung jedes Datenträgers wird auf der SANWatch-Oberfläche angezeigt.
  38. ESVA weist automatisch einen Container für Snapshot-Images zu. Wie kann man die Kapazität des Containers managen?
    Die Anwender brauchen sich normalerweise nicht um die Kapazität des Containers zu kümmern, da ESVA Snapshot-Images automatisch optimiert im Container speichert. Wenn der Container fast voll ist, beseitigen die „Prune“- und „Purge“-Funktionen nicht benötigte Snapshot-Images.
  39. Kann nach mehrmaligem Löschen und Hinzufügen von Dateien der Umfang der im Snapshot-Container gespeicherten Differenzdaten größer werden als der Umfang der Daten im Quelldatenträger?
    Ja, dies ist möglich. Der Grund dafür ist, dass das Betriebssystem die Daten nicht immer ab dem ersten freien Block schreibt. Der Container ist jedoch in keinem Fall größer als der Quelldatenträger.
  40. Welle Art von Spin-Down-Technik wird bei ESVA verwendet?
    ESVA bietet zwei Stufen des Spin-Down. Die tatsächliche Energieeffizienz richtet sich nach den Stromsparmerkmalen der Laufwerke.
  41. Unterstützt ESVA das automatische Failover/Failback eines gespiegelten Paars?
    Nein. Replication erzeugt eine Datenkopie auf dem Zieldatenträger. Zur Verwendung der Kopie muss der Datenträger einfach dem Host zugeordnet werden.
  42. DBietet SANWatch Anwender-Login-Kontrolle und Zugangskontrolle?
    SANWatch bietet Login-Kontrolle, begrenzt jedoch nicht den Zugriff durch angemeldete Benutzer.
  43. Bietet ESVA 10Gb/s iSCSI-Lösungen?
    Ja.
  44. Unterstützt ESVA Solid State Disks (SSD)?
    Ja.
  45. Kann ich weiterhin auf den Speicherpool zugreifen, wenn ein ESVA-Mitgliedsystem durch Stromausfall oder Trennen der Kabelverbindung ausfällt?
    Nein, der Zugriff auf den Pool ist dann nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Zugriff aber leicht wieder hergestellt werden, indem man das System wieder hochfährt oder das Kabel wieder anschließt.

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  1. What is the duration of the warranty for ESVA products?
    3-year warranty for hardware replacement and software update, and 3-year warranty for hard drives.
  2. For how many years will Infortrend continue to supply spare parts for customers to purchase after a model is announced end of life?
    For 5 years at least. After that, customers can still issue an RMA.
  3. Does Infortrend provide onsite support for ESVA products?
    Yes, we offer optional advanced and premium services, both of which include engineer onsite support. Please contact your regional resellers for details.
  4. How can I find the ESVA system serial number (S/N)?
    You can find the ESVA system S/N on the label on the back of your ESVA system or in SANWatch.
  5. Will I be notified when my question on the support website is replied to?
    No. Please use the ticket number to find the reply.
  6. What kind of support do I recieve with ESVA?
    Customers choosing ESVA receive a 3-year product warranty plus standard 24x7 phone, email, and web services. Infortrend also provides two optional service programs, advanced and premium services. Both of them include onsite engineer support.
  7. What is the telephone number for ESVA support?
    Please refer to our service information webpage: http://esva.infortrend.com
  8. How soon will I receive the replacement part after I issue a part replacement request?
    After confirming your request, we'll dispatch the replacement part on the next business day.
  9. How soon will I receive a response after I send an email to your service account?
    We provide 24x7 email support for ESVA. In the rare case that you do not receive a response for more than 24 hours, please dial our toll free service numbers.
  10. How can I receive software update notications?
    Customers can subscribe to Infortrend News to get the latest information about software updates. If you need software update service, please contact your reseller.
  11. Do you provide remote or automatic software update services?
    No, if you require a software update, please contact your reseller.
  12. What should I do if I am not located at any one of the listed ESVA support regions?
    Please contact the nearest region listed on the Infortrend website.
  13. Can I upgrade service to Advanced or Premium Service one year after I purchase ESVA? If yes, how many years of service do I have?
    Yes, you can. And the service period will be three years starting from the date you purchase the ESVA storage system.
  14. Can I purchase 2-Year Extended Advanced Service without purchasing 2-Year Extended Warranty?
    No, you need to purchase extended warranty before you purchase extended service.
  15. If I purchase Advanced or Premium Service for my ESVA storage system, does the service coverage include the JBOD connected to it?
    No, you need to purchase separate Advanced or Premium Service for JBOD.
  16. What to do if some paths that are used to access LUNs may not be available after restarting Infortrend's RAID enclosure when using EonPath in Windows Server 2008 R2?

    When a point-to-point topology with a FC switch is used for a FC-host RAID enclosure, some paths that are used to access LUNs may not be available after restarting Infortrend's RAID enclosure when using EonPath in Windows Server 2008 R2.

    To solve this issue, please refer to the following: http://support.microsoft.com/kb/981379/en-us.

    The link will guide you to Microsoft's Support website, which provides detailed instructions for solving the aforementioned situation.

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  1. What operating systems do ESVA products support?
    ESVA supports all major operating systems, such as MS-Windows server 2008, 2003, Solaris and Linux. For the latest support information, please check ESVA website.
  2. How can I obtain the compatibility information of ESVA products?
    If you are our channel partner, please log in at http://esva.infortrend.com/Partner/Login.aspx and download the compatibility information on our channel partner website. If you are an end user, please contact your reseller or SI.
  3. What multi-pathing software does ESVA support in Windows and Linux?
    You can use EonPath software for MS-Windows and device mapper for Linux.
  4. What to do if some paths that are used to access LUNs may not be available after restarting Infortrend's RAID enclosure when using EonPath in Windows Server 2008 R2?

    When a point-to-point topology with a FC switch is used for a FC-host RAID enclosure, some paths that are used to access LUNs may not be available after restarting Infortrend's RAID enclosure when using EonPath in Windows Server 2008 R2.

    To solve this issue, please refer to the following: http://support.microsoft.com/kb/981379/en-us.

    The link will guide you to Microsoft's Support website, which provides detailed instructions for solving the aforementioned situation.