常见问题解答

症状 :

用户可能会遇到辅控制器无法启动的情况，而主控制器正常。

Error event :

2024-07-02 07:06:40 0x20011006 The secondary controller is not allowed to boot up because it contains backed-up data that is not found in the primary controller. (slot A)

诊断 :

单个控制器运行一段时间后，缓存数据会发生变化。这会在主控制器和辅控制器之间创建不同的缓存，从而阻止辅助控制器启动。

解决方案 :

请按照以下步骤解决问题 :

1. 保存配置文件 (NVRAM)。
2. 关闭存储系统。
3. 移除控制器 B (安装在底部插槽中)。
4. 按住控制器 A 背面的默认 (Default) 按钮 (您需要一个回形针或类似物体，因为该按钮是凹陷的) 并启动存储的电源。
5. 在按钮下方的绿色 LED 亮起之前不要松开按钮 (等待大约一分钟;绿色 LED 将亮起，然后熄灭)。
6. 等待控制器 A 启动并且 Web 界面变为可用 (管理端口重置为默认 10.10.1.1 或由 DHCP 分配)。您可以在 Central EonOne 软件中找到新的 IP 地址 (通过自动发现或连接到串行端口)。您也可以查看 DHCP 服务器上一个发送的 IP 地址或 MAC 地址 (在没有控制器 A 的情况下，控制器 B 使用与控制器 A 相同的 MAC 地址运行)。
7. 之后关闭系统电源，将控制器 A 从存储系统中取出，然后安装控制器 B (安装在底部插槽中)。这可确保当前处于活动状态的控制器 B 的配置成为主配置。
8. 打开电源控制器 B 启动后，您可以重新安装控制器 A。