常见问题解答

症状 :

用户发现他们无法登录 GUI。通过 RS232 连接后，管理端口显示“文件级数据端口未就绪”。即使在重新启动计算机后，此问题仍然存在。

诊断 :

出现此问题是因为 NAS 无法正确启动。

解决方案 :

• 默认还原
  1. 按住控制器 A 背面的 Default (默认) 按钮 (您需要回形针或铅笔，因为该按钮位于凹槽中) 并打开存储电源。
  2. 在按钮下方的绿色 LED 亮起之前不要松开 (等待大约一分钟;绿色 LED 将亮起并熄灭)。
  3. 等待控制器 A 启动，并且 Web 界面变为可用 (管理端口重置为 10.10.1.1 或由 DHCP 分配)。您可以通过自动发现 (Auto Discovery) 或连接到串口时在 Central EonOne 软件中找到新的 IP 地址。也可以在 DHCP 服务器上找到上次分配的 IP 地址或 MAC 地址 (在控制器 A 缺失的情况下，控制器 B 使用相同的 MAC 地址作为控制器 A 运行)。
• 向 IFT 支持
  寻求帮助如需进一步帮助，请通过 IFT Support 联系 IFT 支持。