常见问题

请参阅下表以解决问题。如果问题仍然存在，请联系 技术支持。

如果任何硬件组件需要更换，您可以创建凭证以开始 RMA 流程。

对于 CS 2060D/3060D/4060D，两个控制器/节点都有自己的前面板 LED，让您能够确定哪个控制器遇到问题。

类型	异常 LED 状态	描述	操作
1		控制器未被检测到 内存未安装 错误的 BIOS 自检	关闭存储，移除控制器 检查DIMM是否安装正确。将控制器装回 对于双控机型，对另一个控制器重复上述步骤 存储开机 如果问题还未解决，联系技术支持
		电源线断开、硬盘/PSU 故障等。	在EonOne中检查事件日志，核实原因，并采取相应措施。 如果仍未解决，请联系技术支持。
2		系统内存不足。	关闭存储，移除控制器。 检查内存是否在每个控制器的默认内存大小以上（请参阅下面的注释）。此外，请确保所有 DIMM 都已正确安装。然后重新安装控制器。 对于双控机型，对另一个控制器重复上述步骤。 储开机。 如果仍未解决，请联系技术支持。
3		系统启动失败（服务 LED 呈白色闪烁）。	识别有故障的控制器。 更换有故障的控制器。 如果仍未解决，请联系技术支持。
4		PSU 出现故障。	查看后面板PSU LED，找到故障的PSU 抽出PSU，重新正确安装 PSU故障 如果仍未解决，请联系技术支持。
5		系统温度过高	查看存储后端通风口是否被盖上 查看环境温度是否过高（请参阅下面的注释） 如果仍未解决，请联系技术支持
6		PSU 风扇故障 机箱风扇故障（4U 40 盘位/60 盘位型号）	检查后面板上的风扇。更换风扇出现故障的PSU模块 对于 4U 40 盘位/60 盘位型号，请打开顶盖检查机箱风扇。如果任何风扇出现故障，请更换整个模块 如果仍未解决，请联系技术支持
7		风扇故障，系统温度过高	查看存储后端通风口是否被盖上 查看环境温度是否过高（请参阅下面的注释） 检查后面板上的风扇。更换风扇出现故障的PSU模块 对于 4U 40 盘位/60 盘位型号，请打开顶盖检查机箱风扇。如果任何风扇出现故障，请更换整个模块 如果仍未解决，请联系技术支持

注意:

• 对于每个控制器的默认内存大小，请访问 Infortrend 网站,点击右上角快速产品选择，选择机型系列，然后点击通道板和内存指南>相关信息。
• 对于您型号的正常温度范围，请访问 Infortrend 网站, 点击右上角快速产品选择，选选择机型系列，然后在产品页面上的环境条目找到温度信息。
• 要拆卸、检查、重新安装或更换组件，请参阅您型号的硬件手册。在 Infortrend 网站上，前往支持>技术支持，选择您的产品，点击下载，然后选择您的型号以下载硬件手册。然后在第 4 章系统维护中找到相关说明。