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溝通議題

111 年度利害關係者溝通議題實績

111 年度利害關係者溝通情形已於111.12.15報告董事會

利害關係者 關切議題 溝通管道及頻率 111 年利害關係人溝通實績
客戶
  • 產品品質
  • 服務品質
  • 產品價格競爭力
  • 履行出貨交期
  • 供應鏈
  • 綠色產品
  • 限用物質管理
  • 風險管理
  • 客戶滿意度
  • 創新能力
  • 產品售後服務維修品質
全球設有技術服務據點,另提供 Infortrend Customer Support System (ICSS) 與 24 小時服務專線,以期能快速、有效的幫助客戶解決問題、滿足客戶的需求。
游小姐 (sales.ap@infortrend.com)
Infortrend 產品專業服務網站
經回報後研發人員發現產品功能韌體異常,與客戶雙向溝通,複製現場環境確認問題並修正後,後續請測試部門納入測試流程中,避免再次發生以維護產品品質。
供應商
  • 價格競爭力
  • 持續平穩的供給
  • 議價 / 驗收 / 請款流程
  • 符合各項法規要求
  • 合約管理
普安科技為尋找優良廠商制定有《供應商開發暨評鑑作業程序書》,且請供應商承諾提供符合 RoHS 及其他相關環境指令要求之料件,每年並定期進行供應商環境調查,保留書面資料,藉以瞭解供應商環境管理現況及掌握對環境有顯著影響之供應商。
普安科技零件供應商須簽署《廉潔承諾書》及《零件材料限用物質保證函》,供應商如涉及違反其企業社會責任政策,且對環境與社會有顯著影響時,得隨時終止或解除契約。
游小姐 (sales.ap@infortrend.com)
要求新配合之供應商,完成社會責任同意書調查表與廉潔承諾書簽署,並減少配合無法簽署廉潔承諾書之廠商。
投資人
  • 獲利能力
  • 股票價值
  • 公司治理 / 風險管理
  • 產業展望、公司競爭優勢及未來潛力
  • 資訊揭露透明度
為落實公司治理,保障投資人權益,普安科技除依相關法令及主管機關規定,定期提出經營成果、財務狀況報告、財務年報及每年固定召開股東會外,並於公司網站建立投資人專區,將公司財務資訊、公司治理、股東會訊息、重大訊息發佈等,以最快速的方式提供給股東參考,以利提升資訊揭露之時效性與透明度;此外,我們亦設置投資人專線及專責人員,提供投資人暢通的溝通管道與服務。
總經理特別助理 陳先生 (investor@infortrend.com)
針對投資人提出之疑問及時回覆
員工
  • 人權
  • 學習與成長
  • 工作環境 / 勞動條件
  • 薪資待遇 / 福利
  • 健康安全
  • 工作生涯發展
定期召開跨單位主管會議及各式專案協調會議,以利討論、傳達公司重要政策,並藉由會議進行提升內部溝通,促進管理 / 政策執行效能。
內部設置「員工意見箱」及「員工申訴運作機制」,以確保員工意見 / 問題,得到公平、合理且有效率的處理與重視。
定期召開勞資會議,以利定期溝通公司重要決策,並與促進勞資關係。
人力資源主管 劉小姐 (suggest_box@infortrend.com)
  • 強化裝有危害性化學品標示,製作「危害性化學品之分類、標示要項」,並依規定張貼GHS標示。
  • V-CUT刃部防護並張貼禁戴手套作業警語,以防刃部旋轉時,人員手指誤觸導致受傷風險。
  • 2022.04起陸續有同仁符合居家隔離、確診隔離條件。防疫小組合作共同追蹤、關懷公司同仁身體狀況,並告知權益事項,使同仁順利度過隔離期。
非營利組織 / 社區
  • 環境保護
  • 能源及水資源管理
  • 廢棄物管理與回收
  • 環保支出及投資
  • 社區及社會公益參與
節能減碳落實與執行、綠色產品設計及製造、每年進行溫室氣體盤查與減量和廢棄物管理回收。
定期檢核實施成效並持續改進,確保落實企業社會責任政策。
總務 詹先生 (Gavin.Chan@infortrend.com)
  • 兩場社區公益捐血活動,共112人次參與,捐血成效171袋。
  • 勞動節結合朝興基金會公益商品,發放員工勞動節禮品。
  • 加入廢棄物巡查計畫,每季巡查廢棄物C-0301化學空桶殘存物及規範禁止堆放超過5公尺。
政府單位
  • 公司治理 / 風險管理
  • 資訊揭露透明度
  • 相關法令規章之遵循
不定期參與主管機關之政策討論會、座談會。
配合主管機關監理與查核。
財會部 薛小姐 (Joyce.Hsueh@infortrend.com/)
  • 完成2021年度董事會自我或同儕評鑑辦法與自評問卷,並於2022年第一季申報績效評估結果。
  • 針對法規異動部分檢視廠內單位現況,並完成2022年度法遵查核,確認廠內皆依法辦理。
  • 為符合法令規定及提升資訊揭露品質、強化英文資訊揭露,自111年起同步公告中英文重大訊息。
  • 為維護股東權益,落實股東平等對待,規範禁止公司內部人利用市場上未公開資訊買賣股票,並定期通知每季財報公告封閉期間以利內部人遵行。