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溝通議題

110 年度利害關係者溝通議題實績

110 年度利害關係者溝通情形已於110.11.04報告董事會

利害關係者 關切議題 溝通管道及頻率 110 年利害關係人溝通實績
客戶
  • 產品品質
  • 服務品質
  • 產品價格競爭力
  • 履行出貨交期
  • 供應鏈
  • 綠色產品
  • 限用物質管理
  • 風險管理
  • 客戶滿意度
  • 創新能力
  • 產品售後服務維修品質
全球設有技術服務據點,另提供 Infortrend Customer Support System (ICSS) 與 24 小時服務專線,以期能快速、有效的幫助客戶解決問題、滿足客戶的需求。
游小姐 (sales.ap@infortrend.com)
Infortrend 產品專業服務網站
韌體開發人員於廠內複製日本客戶環境與問題,進一步調整韌體設定以符合客戶環境組態,同時提供客戶替代設置方案,避免延誤客戶工作進度。並盡速將導致此問題的主因納入韌體開發考量與時程中。
供應商
  • 價格競爭力
  • 持續平穩的供給
  • 議價 / 驗收 / 請款流程
  • 符合各項法規要求
  • 合約管理
普安科技為尋找優良廠商制定有《供應商開發暨評鑑作業程序書》,且請供應商承諾提供符合 RoHS 及其他相關環境指令要求之料件,每年並定期進行供應商環境調查,保留書面資料,藉以瞭解供應商環境管理現況及掌握對環境有顯著影響之供應商。
普安科技零件供應商須簽署《廉潔承諾書》及《零件材料限用物質保證函》,供應商如涉及違反其企業社會責任政策,且對環境與社會有顯著影響時,得隨時終止或解除契約。
游小姐 (sales.ap@infortrend.com)
要求新配合之供應商,完成社會責任同意書調查表與廉潔承諾書簽署,並減少配合無法簽署廉潔承諾書之廠商。
投資人
  • 獲利能力
  • 股票價值
  • 公司治理 / 風險管理
  • 產業展望、公司競爭優勢及未來潛力
  • 資訊揭露透明度
為落實公司治理,保障投資人權益,普安科技除依相關法令及主管機關規定,定期提出經營成果、財務狀況報告、財務年報及每年固定召開股東會外,並於公司網站建立投資人專區,將公司財務資訊、公司治理、股東會訊息、重大訊息發佈等,以最快速的方式提供給股東參考,以利提升資訊揭露之時效性與透明度;此外,我們亦設置投資人專線及專責人員,提供投資人暢通的溝通管道與服務。
總經理特別助理 陳先生 (investor@infortrend.com)
針對投資人提出之疑問及時回覆
員工
  • 人權
  • 學習與成長
  • 工作環境 / 勞動條件
  • 薪資待遇 / 福利
  • 健康安全
  • 工作生涯發展
定期召開跨單位主管會議及各式專案協調會議,以利討論、傳達公司重要政策,並藉由會議進行提升內部溝通,促進管理 / 政策執行效能。
內部設置「員工意見箱」及「員工申訴運作機制」,以確保員工意見 / 問題,得到公平、合理且有效率的處理與重視。
定期召開勞資會議,以利定期溝通公司重要決策,並與促進勞資關係。
人力資源主管 劉小姐 (suggest_box@infortrend.com)
  • 修復水塔來減少供水不足及水溫過高的情形,避免空調水塔經常故障,導致冰水主機無法正常運轉的問題。
  • 針對勞動部因應疫情上升至三級緊戒所發布之事業單位相關配套措施。公司內部提案呈報,並修正系統以快速因應。
  • 針對廠區內使用化學品者進行檢視,相關護具與教育訓練符合法令要求及確保員工作業環境安全與健康。
  • 成立PSP服務專用倉, 並設計警示功能, 當庫存低於標準時,提醒相關人員加速回補,避免服務訂單備品不足。